Reservas y cancelaciones
Detalles para organizar tu experiencia sin sorpresas
En BLUE HORIZON LA PALMA queremos que tu experiencia empiece con claridad y confianza. Sabemos que planificar una excursión o una inmersión es parte de la aventura, y por eso te explicamos de manera sencilla y transparente cómo funciona el proceso de reserva y cancelación.
Confirmación de reserva
Para garantizar tu plaza, es necesario abonar el 50% del importe total en el momento de realizar la reserva.
El 50% restante se abonará el mismo día de la actividad, antes de comenzar.
Puedes realizar tu reserva o resolver cualquier duda fácilmente a través de WhatsApp, email o teléfono.
Política de cancelación
Sabemos que a veces los planes pueden cambiar. Para ser justos contigo y con nuestro equipo, aplicamos la siguiente política de reembolsos:
| Antelación | Reembolso |
|---|---|
| Más de 72 horas antes | 100% del importe abonado |
| Entre 48 y 72 horas antes | 50% del importe abonado |
| Entre 24 y 48 horas antes | 25% del importe abonado |
| Menos de 24 horas antes | No se realiza reembolso |
Nuestro compromiso
Con esta política buscamos:
Garantizar una planificación responsable de cada salida.
Respetar el tiempo y esfuerzo de nuestro equipo.
Ofrecerte siempre la mejor experiencia posible, con la tranquilidad de que tu reserva está protegida.
Importante
La seguridad es siempre nuestra prioridad. En caso de que las condiciones meteorológicas no permitan realizar la actividad, o surja alguna causa de fuerza mayor, te ofreceremos:
Reprogramar la actividad en otra fecha sin coste adicional (sujeto a disponibilidad).
En caso de no poder reprogramar, recibirás el reembolso íntegro de la reserva.
Reservas y Cancelaciones
Reservas y Cancelaciones